أجبت عن بعض الأسئلة الشائعة

كم تكلفة التوصيل؟

📍 توصيل لجميع المحافظات
نوصل إلى جميع أنحاء العراق وكردستان.
تكلفة التوصيل 1-3$.

🎉 عرض
توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 20$
يمكنك الطلب مع أصدقائك للوصول إلى المبلغ.

متى يصل طلبك؟

🚚 توصيل يومي سريع
نرسل الطلبات يومياً في الساعة 1:00 ظهراً، ما عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

يستغرق التوصيل من 12 إلى 72 ساعة، حسب موقعك ووقت الطلب.

🚘📞 نتصل قبل التوصيل
سنتصل بك قبل التوصيل. إذا لم تكن متاحاً، يمكنك الاتفاق على وقت آخر مع مندوب التوصيل.

هل تجعله هدية؟ (مجاناً)

🎁 إهداء؟
لا تطلب لنفسك؟ إذا أردت جعله هدية 🎁 فقد سهّلنا الأمر. فقط أضف تغليف هدية مجاني بنقرة واحدة ✨ في صفحة السلة.

طرق الدفع (نقداً أو إلكترونياً)

💵 الدفع عند الاستلام
ادفع نقداً عند توصيل طلبك إلى بابك.

💳 الدفع الإلكتروني
ندعم أيضاً الدفع الإلكتروني عبر:

  • 🔵 FIB
  • 🟠 FastPay
  • 🟢 SuperQi
  • 🟣 ZainCash
  • 🟡 NassPay
  • 🔴 Mastercard
  • 🔵 Visa
الإرجاع

🔄 إرجاع سهل
رضاك يهمنا. لهذا نقدم نافذة إرجاع لمدة 48 ساعة تبدأ من لحظة استلامك للمنتج.

سواء لم يعجبك المنتج أو واجهت مشكلة، فأنت محمي. يمكنك طلب استبدال أو استرداد.

✅ شروط الإرجاع:

  1. قدّم رمز الضمان المكوّن من 6 أرقام.
  2. أعد المنتج مع جميع الأجزاء والملحقات والتغليف الأصلي.
  3. تُطبّق رسوم إرجاع قدرها 3,000 دينار للمندوب.

💡 ملاحظة:
إذا كانت المشكلة من جانبنا، مثل إرسال منتج خاطئ أو منتج لا يعمل، فنحن نتحمل رسوم الإرجاع.

الضمان

🔐 رمز الضمان
هو رمز مكوّن من 6 أرقام ملصق على علبة منتجك. هذا الرمز مطلوب لكل من ضمان السنة الواحدة وإرجاع 48 ساعة.

⚠️ يرجى الحفاظ على هذا الرمز بأمان.
بدونه، لا يمكننا معالجة الإرجاع أو تقديم دعم الضمان.

رمز ضمان Makksm

⭐ جودة عالية
منتجاتنا عالية الجودة ويمكن أن تدوم لسنوات إذا استُخدمت وشُحنت بشكل صحيح.

🔰 ضمان سنة واحدة
نقدم أيضاً ضماناً لمدة سنة على الوظائف. إذا توقفت سماعاتك عن العمل، أو فشلت في الاتصال، أو واجهت مشاكل في الاقتران، أو أي مشكلة وظيفية أخرى خلال سنة، فسنستبدلها بـزوج جديد تماماً من نفس النوع واللون.

🔋 نصائح العناية بالبطارية:
سماعاتنا ذات جودة بطارية جيدة؛ يكفي شحنها مرة أو مرتين أسبوعياً. للحفاظ على صحة البطارية، تجنب الشحن الزائد، وتركها بدون شحن لفترات طويلة، واستخدام شواحن رديئة الجودة.

❌ ما لا يشمله الضمان:
الأضرار الناتجة عن الماء أو السقوط أو الشحن غير الصحيح أو الأسباب غير الطبيعية الأخرى.

نحن هنا للمساعدة

💬 نحن هنا للمساعدة
لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت عبر:

لماذا تثق بـ Makksm؟

🤝 من نحن
نحن في هذه الصناعة منذ ما يقارب سنتين. نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة بأسعار عادلة وتقديم أفضل خدمة ممكنة لك. نهتم بعمق بما نفعله وبكل عميل نخدمه.

🎯 هدفنا
هدفنا بسيط: أن نبذل قصارى جهدنا، ونتحسن باستمرار، ونتأكد من أنك تشعر بالتقدير. إذا حدث أي خطأ، سنصلحه.

💬 تحتاج دعماً؟
لديك سؤال أو تحتاج دعماً؟ تواصل معنا — يسعدنا دائماً مساعدتك.